よくある質問
Q&A
-
Q1.医療用ウィッグとは何ですか?
医療用ウィッグとは抗がん剤治療中に脱毛した方や脱毛症等でお悩みの方達が使用するウィッグの事です。
一般的なファッションウィッグとは違い
ネット部分やスキンベース部分など直接頭皮に接触する部分は刺激が少なく
ストレスを軽減し使用していただけるウィッグとなります。
また、当社の医療用ウィッグは安全検査を合格している日本工業規格JIS基準に適合したウィッグです。 -
Q2.ウィッグの選び方のコツはありますか?
毎日使用するウィッグですので装着や外見の変化によるストレスをなるべく感じないウィッグを選んでください。
自然な外見の要素はウィッグの分け目の自然さと植毛方法です。
ライツフォルの医療用ウィッグは分け目に人工肌が付いており上から見られても自然な分け目を再現しております。
また、植毛方法も結び目を最小に抑えた1~2本植えで抜け毛も少なく
自然さと本物の質感を兼ね備えております。
その他フィット感も重要な要素となります。
頭のサイズにフィットしていないと全体的に大きく見えてしまい不自然です。
当社のウィッグはS,M,Lサイズの3サイズのご用意がございますので
頭にピッタリフィットするウィッグを選んでいただけます。 -
Q3.定額料金の中には何が含まれていますか?
ウィッグの使用料の他6つのサービスが含まれております。
1、月一回のメンテナンス(シャンプーとセット)
2、スタイルチェンジ(年1回)
3、サイズ調整(DXハットは除く)
4、カット、セット(スタイルが決まるまで何度でもOK)※DXハットは微調整のみ
5、ライツフォル通販サイトのウィッグケア用品10%オフ
6、使用12か月経過後ウィッグを新品と交換 -
Q4.ウィッグを付けているのはバレませんか?
ライツフォルのウィッグはネット、髪質、人工肌まで自然さを追求して作られております。
頭の丸味に合わせて立体裁断されているネットは頭部にしっかりフィット。
人毛と人工毛をミックスした髪質はスタイルが維持しやすくナチュラルです。
軽くて通気性のに優れた人工肌は見た目も自然です。 -
Q5.自分でウィッグのカットやカラーをしてもいいですか?
本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為にあたりますので、ご自身でカット、カラーは行わないでください。
万一ご使用中のウィッグのスタイルが大きく変わった状態となった場合は、残価をお支払いいただき退会のお手続きを取らせていただきます。 -
Q6.サービスの中に月に一回のメンテナンスとありますが日数はどの位かかりますか?
当社にウィッグが届いて最短3営業日以降での発送となります。 -
Q7.メンテナンスに出している間に変わりのウィッグの貸し出しやレンタルはありますか?
大変申し訳ございませんが貸し出しやレンタルは行っておりません。メンテナンスに出される際はお日にちに余裕のある時にお出しください。 -
Q8.髪が生えてきたので途中解約したいのですが?
ウィッグをお決め頂いた後のキャンセル及び1年以内の中途解約は残価をご一括でお支払いいただきます。 -
Q9.ウィッグは自分で洗えますか?
簡単にご自分で洗っていただけます。ウィッグと一緒に入っております「ご愛用の手引き」に洗い方が書いてあります。 -
Q10.自分が使っているシャンプーで洗っても大丈夫ですか?
ご自分のシャンプーで洗っていただいても問題ございませんが、
ウィッグ専用のシャンプーで洗っていただいた方が
ウィッグに付着した汚れは落ちやすいので専用の物をおすすめしております。 -
Q11.自分でドライヤー、コテ、アイロンを使ってもいいの?
ご使用いただいて問題ございませんが140℃以下の温度設定でお願いいたします。温度が高いと痛みや縮れの原因になります。 -
Q12.シャンプーの頻度はどのくらにでしょうか?
目安ですが10回使って1回洗っていただく事をおススメしております。ただ、いつもより汗をかいた日や整髪料を使用してのスタイリングをした場合は早めに洗ってください。
STEPS
サブスクご利用手順
お申込みから試着用ウィッグ返却までの流れ
サブスク申し込み
2点選んで入力ラインナップページより気になるスタイルのウィッグを2点お選び頂きます。2点のウィッグをカートに追加して申し込みを完了してください。*2点のうち1点はご返却後弊社にて解約処理を行います。
宅配受取
送料はライツフォル負担平日午前中に申込みをしていただいた場合、最短第3営業日以降に発送致します。
※状況により、お時間をいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。試着~サブスク用ウィッグを決定
初月無料でサブスクスタートご試着期間は、到着から2日間です。サイズ・カラー・グレード・スタイルなどをご確認いただき、サブスク用のウィッグを1点決めて頂きます。*ご試着期間中(到着から2日間)のサブスクの解約は無料です。ご連絡の上、ウィッグ2点とセット一式を返却してください。
1点をご返却
らくらく返却返却の際はヤマト運輸に集荷していただくだけで完了(ヤマト運輸にお電話していただく必要があります)。*サブスク用のウィッグにアレンジをご希望の場合は、対象ウィッグと希望スタイルの参考画像を同梱してください。
※試着は何度でも可能ですが、2回目以降は1650円の送料・手数料がかかります。
OTHERS
その他
CONTACT
ライツフォルウィッグ/サブスクリプション(月額会員式)サービスに関する
ご質問はこちら
平日9:30~18:30
お問い合わせフォームからもご利用いただけます。